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PREGUNTAS FRECUENTES


ENVÍO A DOMICILIO

¿QUÉ PAQUETERÍA UTILIZA LLANTISHOP PARA ENVIAR PRODUCTOS?

Todos los envío los enviamos a través de nuestro proveedor

¿LLANTISHOP ENTREGA EN TODO MÉXICO?

Sí, en Llantishop enviamos a todos los Estados de la República Mexicana, sin embargo, existen algunos códigos postales en donde nuestro proveedor FedEx no tiene cobertura

En caso de que tu entrega no pueda ser concretada por esta situación, nosotros nos comunicaremos contigo para darte diferentes opciones de entrega.

¿LLANTISHOP ENTREGA FUERA DE MÉXICO?

No, por el momento en Llantishop sólo realizamos envíos dentro de la República Mexicana.

¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?

El costo de envío dependerá de la cantidad de llantas que compres, ya que en algunos casos, el envío puede ser completamente ¡Gratis!

Si compras de 2 o más llantas el envío es Gratis.

Envío por llanta es de $99 pesos (IVA incluido).

¿CUÁL ES EL TIEMPO DE ENTREGA?

El tiempo de entrega depende del producto comprado y del destino final.

Si seleccionaste “Envío a Domicilio”, el tiempo de entrega posterior a la acreditación de tu pago, será de 3 a 8 días hábiles, los cuales pueden variar y dependen de los siguientes factores:

1) Tipo de Producto: Dado que tenemos diferentes almacenes, dependiendo el tipo de producto, será del almacén del que lo enviaremos.

2) Características del producto: Peso, dimensiones, etc

3) Destino Final: Dado que nuestros almacenes están en diferentes estados de la República Mexicana, el tiempo dependerá del almacén origen y del destino final.

¿CÓMO PUEDO RASTREAR MI PEDIDO?

Una vez que tu pago esté acreditado, en un lapso posterior, entre 1 y 3 días hábiles, te enviaremos un correo indicando el número de rastreo, con el cual podrás darle seguimiento directamente en la página de FedEx: www.fedex.com/mx/track/

¿PUEDO RECOGER MI PRODUCTO EN ALGUNA SUCURSAL DE FEDEX?

No, actualmente en Llantishop no contamos con el servicio de entrega ocurre en ninguna sucursal de FedEx.

¿PUEDO RECOGER MI PRODUCTO EN ALGUNA SUCURSAL DE LLANTISHOP?

Actualmente en Llantishop no contamos con sucursales físicas.

Por el momento, únicamente contamos con este servicio dentro de la ciudad de León, Guanajuato, a través de nuestro uno de nuestros talleres aliados.

De la misma forma, otorgamos a nuestros clientes la facilidad de poder recibir sus productos hasta la puerta de su casa, oficina o en la dirección registrada.

¿DEBO ESTAR EN MI DOMICILIO CUANDO LLEGUE FEDEX?

No necesariamente, tu pedido lo puede recibir cualquier persona que sea mayor de edad y que cuente con identificación oficial (IFE, Pasaporte, Cédula Profesional).

Toma en cuenta que FedEx no se hace responsable por el paquete, una vez que se realice la entrega en la dirección indicada.

¿QUÉ DEBO HACER SI NO ESTABA EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA?

En caso de que no te encuentres en tu domicilio, no te preocupes, FedEx hará un segundo intento de entrega sin costo.

De cualquier forma, en caso de que esto suceda, te recomendamos que te comuniques directamente con FedEx lo antes posible, para acordar un segundo intento de entrega.

¿CUÁNTOS INTENTOS DE ENTREGA HARÁ FEDEX?

FedEx hará hasta 2 intentos de entrega sin costo.

Importante: Una vez que FedEx realice un segundo intento de entrega sin éxito, posteriormente el producto regresará a nuestro almacén, por lo que para podértelo enviar nuevamente, será necesario que cubras el costo de envío de $150.00 MXN por llanta. Para esto será necesario que te comuniques con nosotros para gestionar nuevamente el envío de tus productos.

¿PUEDO ENVIAR MI PRODUCTO A UNA DIRECCIÓN NO REGISTRADA?

No, el envío de tus productos se hará únicamente a la dirección registrada en nuestro sitio.

Recuerda que puedes modificar esta información entrando a Mi cuenta